Finport Nexus : Protocoles de communication client

Un ticket doit inclure un identifiant utilisateur validé, un horodatage UTC et un extrait de journal pertinent ; les soumissions incomplètes seront rejetées sans retour d'information. Assurez-vous de la complétude.

Les requêtes doivent inclure l'ID de transaction exacte de notre plateforme Bitcoin et Ethereum ; les messages d'erreur génériques entraîneront la fermeture immédiate du ticket. Spécifiez les données.

Contact

Protocoles de routage pour le trading crypto automatisé

Les comptes configurés pour le service 'Finport Nexus pour débutants' sont par défaut routés via un cluster de serveurs CH dédié afin de minimiser la latence d'exécution des ordres. Vérifiez votre configuration réseau. Toute déviation du routage standard doit être préalablement approuvée par un administrateur système.

Nœud physique

Bahnhofstrasse 21, 8001 Zurich, Suisse

Vecteur de support (E-mail)

[email protected]

Ping d'urgence (Téléphone)

+41 44 123 45 67

Accord de niveau de service (SLA) et métriques de latence

Les tickets standard sont traités dans les 24 heures, tandis que les erreurs système critiques bloquant les intelligente Krypto-Investments ont un temps de réponse garanti de 2 heures. Escaladez en cas de non-respect.

Le non-respect du SLA P1 entraîne une redirection automatique du trafic vers un nœud de centre de données secondaire.

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